Pas le choix de mettre 1 étoile car c'est le minimum (mais le mérite est de 0!) Les produits, géniaux rien à redire, mais le service clients zéro! En temps que revendeur depuis 4ans de la marque c'est vraiment la seule entreprise avec qui j'ai eu de tels litiges!
Un double paiement (prélèvement) sur une facture de 800€, en date d'Octobre 2024, toujours aucune solution apportée, ni remboursement, ni avoir, alors que nous sommes fin Mai 2025! Une honte! Des échanges avec des standardistes très sympathiques mais qui n'ont aucun pouvoir. Une soi-disant responsable compta constamment en réunion ou en arrêt maladie. Et personne pour reprendre le dossier malgré deux mises en demeure de ma part.
Je vous passe les articles explosés (et jamais dédommagés) que nous avons à CHAQUE réception car les palettes ne sont pas faites correctement pour assurer au livreur un maintient correct des produits dessus.
Soit dit en passant, n'essayez pas d'avoir une facture qui traine 2/3 jours à contrario, parce-que là, ils savent être réactif même échéance dépassée d'un jour!
Fuyez si vous avez un fournisseur de qualité égale!